完美时空密码保护服务自从07年3月陆续推出后，获得了完美时空玩家的一致好评。完美时空密保卡业务、完美找回业务及正在研发的完美时空密码保护服务其他功能都将让玩家的游戏安全得到更高的保障。而这其中的完美找回业务更是保证了数百万计被盗取账号玩家的游戏财产安全。

　　而暑期将至，为了能够让更多的学生玩家更好的享受原创网游的魅力，近日完美时空公司又推出完美时空新传真服务。过去的传真服务由于用户发送的传真大部分都为手写字体，所以在受理玩家完美找回等业务的过程中，时常会出现账号，服务器，角色名官方辨认起来十分困难的情况。甚至会出现找不到账号，角色名特殊符号难以录入，造成服务时间过长，而这些因素大大的影响了玩家的游戏生活。新传真服务的出现，恰好让这些问题迎刃而解。

　　通过完美新传真服务，玩家可以把用户及游戏信息更加准确的传递给我们，将缩短我们的处理过程，也能使玩家更快速的得到满意的处理结果。并且，此服务推出后，还将为玩家提供用户自主查询传真处理进度的功能，这个功能的出现可以降低玩家在以往查询处理过程中的多种不便，不仅使玩家节省长途电话的开支，还能以最快的速度得知自己的申诉结果。

　　同时，完美时空的其他账号安全保护功能也正在积极的研发之中。相信通过这些账号安全措施的保证，玩家可以更好的享受中国原创网游带来的游戏魅力。

　　新传真服务使用流程：

　　1.用户进入客服中心传真服务页面，选择相应服务后填写相关信息。
　　2.信息填写完成后提交，用户将会获得一个13位服务码。（此服务码非常重要，请务必牢记）
　　3.在服务码显示页面下载“传真受理申请表”。
　　4.下载传真受理申请表后，将您获得的服务码填写到表中，并填写表内需要的内容（以便遇到问题与您联系核实）
　　5.完整填写内容后，将您的注册身份证复印至传真受理申请表上。最后传真至客服（客服传真号码：010-58859924；01058859925；010-58858265；010-58859060）
　　6.用户可在指定页面使用服务码查询进度，避免了之前用户还须致电客服进行查询的繁琐程序。

　　使用示例：

　　注：协查函，投诉传真按原服务不变。

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